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Notre service d’audit

Chez Cplus, nos experts réalisent les différents audits  de votre entreprise, en fonction des différents axes (vision stratégique, capital humain, excellence opérationnelle, finance et impact) et des exigences des normes visées. Nous vous proposons une approche globale (RSE / ESG) et une analyse détaillée de votre situation.

Un regard externe pour des performances internes durables

Notre mission consiste à vous accompagner dans l’amélioration constante de votre entreprise. Nous vous aidons à obtenir et à conserver une certification si nécessaire.

En tant qu’observateurs externes, nous apportons un regard impartial sur votre entreprise. Ce positionnement neutre et objectif nous permet d’analyser votre entreprise de manière approfondie au début et à la fin de notre mission. Ensemble, nous travaillons pour garantir et maintenir une performance durable.

Nos différents audits internes

Dans le cadre de notre mission, nous réalisons des audits internes au début et à la fin de notre accompagnement.

 

L’audit de diagnostic en début de mission

Nous réalisons un diagnostic en début de mission qui consiste en un état des lieux de votre entreprise en fonction de l’axe choisi. Nous analysons le contexte de votre entreprise avec les pilotes des processus, interview du personnel, les outils existants et visitons vos infrastructures. Nous vous fournissons ensuite un rapport détaillé avec nos observations.

Nous élaborons avec vous un plan d’action avec les étapes à franchir pour améliorer vos performances et obtenir les certifications désirées. Cette feuille de route conçue sur mesure tient compte des résultats de l’audit de diagnostic et de vos objectifs. Vous saurez exactement quels leviers actionner et quelles mesures prendre pour la mise en place d’une gouvernance durable (RSE/ESG) et obtenir et maintenir votre certification.

Les audits de l’axe excellence opérationnelle

L’ audit interne à blanc

À la fin de notre accompagnement, nous vous proposons un audit de clôture (à blanc) réalisé par un autre consultant. Cet audit a pour objectif de vérifier que les mesures proposées dans notre accompagnement ont correctement été mises en place et que vos processus répondent aux exigences normanitives et légales (si applicables).

Le consultant chargé de l’audit vous fournira un rapport avec ses observations et remarques. Si certains processus ne sont pas conformes aux normes, des actions correctives vous seront proposées avant l’audit externe.

L’ audit interne de suivi

Après la certification, un consultant réalise un audit interne de suivi afin de vérifier que votre système de management est bien maintenu et de dégager des opportunités d’amélioration.

Le consultant en charge de l’audit interne de suivi vous remettra un dossier contenant ses constatations. En cas de non-conformité de certains processus, il vous suggérera des mesures correctives avant l’audit externe de suivi.

L’audit interne de conformité

Nos consultants réalisent un audit de conformité en environnment et sécurité. Ils s’assurent que vos processus répondent aux exigences légales.

Vous recevrez un rapport avec les éventuelles remarques. Si le consultant identifie des processus non conformes aux normes, il vous soumettra des propositions d’actions correctives avant la tenue de l’audit externe.

L’audit d’un prestataire externe

Nous vous proposons également un audit de prestataire externe réalisé par un consultant. Lors de cet audit, le consultant vérifie que vos exigences ont correctement été mises en place. Toutes ses observations se retrouveront dans un rapport qui vous sera remis par la suite.

Notre approche : conformité, cohérence et consolidation

Notre audit interne repose sur trois piliers :

  • Conformité: Nous veillons à ce que les produits et services proposés par votre entreprise respectent les exigences des normes en vigueur.
  • Cohérence: Nous détectons les incohérences dans votre système afin de les éliminer et d’assurer une meilleure gouvernance durable dans la gestion de vos activités.
  • Consolidation: Nous dégageons des pistes d’amélioration et des recommandations pour vous aider à progresser et à consolider vos processus en fonction de vos propres souhaits.

Pourquoi travailler avec Cplus pour votre audit interne ?

Travailler avec Cplus, c’est faire le choix d’un auditeur expérimenté et d’un partenaire de confiance.

Une expertise en excellence opérationnelle

Avec notre équipe d’experts, vous avez l’assurance de travailler avec des professionnels qui maîtrisent près de 30 normes différentes dans divers secteurs : qualité, sécurité, environnement, Food & Feed, etc. Nos consultants maitrisent les standards ISO, RSE engagé, B-Corp, ECOVADIS, IFS, BRC, FSSC22000, autocontrôle SAC, FCA, GMP+FSA et VCA,… . Leur connaissance pointue des exigences normatives garantit un audit précis, fiable et adapté à votre domaine d’activité.

100 % de réussite

La fierté de Cplus se résume en un chiffre : 100 %. C’est le taux de réussite que nous affichons pour l’obtention d’une certification à l’issue de nos missions d’accompagnement. Nous ne nous contentons pas d’auditer. Nous vous aidons à franchir l’étape de la certification. Plus que des auditeurs, nous sommes avant tout des partenaires de votre réussite.

Un accompagnement complet et sur mesure

Nous vous proposons un accompagnement de qualité et adapté à votre situation particulière, tant en amont qu’en aval de la certification. Nous nous engageons à vos côtés et veillons à comprendre vos besoins, à répondre à vos attentes et à vous fournir des solutions personnalisées.

Découvrez les témoignages de nos clients

Client Solvay témoignage

Solvay

Mise en place – ISO9001 & ISO17025 « Nous avons bénéficié, il y a quelques années, du support de Cplus pour la refonte et la simplification de notre système de management qualité sur base de la norme ISO9001. Cplus nous a, par la suite, également accompagnés lors de l’extension de notre SMQ à d’autres entités du groupe et également lors de l’intégration des exigences ISO17025 dans notre SMQ en vue d’accréditer nos méthodes d’analyse. Nous apprécions particulièrement la structure proposée par Cplus pour le SMQ. Celle-ci s’est avérée être, au travers des différentes évolutions de notre système, très résiliente. Ce fait est par ailleurs souligné par les auditeurs externes. Enfin, nous avons beaucoup apprécié être accompagnés dans ces diverses démarches par un consultant de formation scientifique, capable de comprendre nos besoins, nous conseiller et proposer des solutions. »

Client Botalys témoignage

Botalys

Mise en place – FSSC22000 « La collaboration Cplus – Botalys s’est officialisée durant la fin de l’année 2018. Cette collaboration positive nous a permis d’obtenir la certification FSSC22000 l’année suivante. Depuis toutes ses années, Cplus continue à nous apporter son expérience et expertise afin de maintenir notre système de management de la qualité robuste. Cplus, par son pragmatisme, est le partenaire idéal pour une structure agile telle que la nôtre. L’équipe Cplus est à l’écoute, s’adapte à la demande et le tout toujours avec beaucoup de bienveillance. »

Client Clean Power témoignage

Clean Power

Mise en place – ISO14001 « Dans le cadre de l’ISO14001, nous travaillons avec Cplus depuis plus de 4 ans. Cplus nous a apporté de nombreux conseils, méthodes et idées qui nous ont permis de faire évoluer notre système vers une solution de plus en plus efficiente. Cplus se charge également de faire la veille règlementaire pour nous et nous aide à nous l’adapter le cas échéant. Ecoute, solutions, amélioration continue, nous sommes ravis du partenariat développé. »

Futurwave

Futurwave

« Bonjour François-Xavier, la journée d’hier était très intéressante. Ravi de recevoir ton feedback et diagnostic. »

Client Chasal témoignage

Chasal

Mise en place – ISO22000 « Bonjour Delphine, Je tenais encore à te remercier pour ton très bon suivi et toute l’aide que tu m’apportes depuis ces années dans la réalisation de notre ISO22000. »

Client Alco témoignage

Alcogroup

Mise en place – IFS Broker & ISO9001 « Merci pour la réunion et présentation d’hier. Je pense que c’était très positif pour la plupart des membres et chefs de processus. La motivation y est en tous les cas. »

Client Biofarm témoignage

Biofarm

Mise en place – ISO 13485 « Biofarm srl est un fabriquant de dispositifs médicaux. Pour nous mettre en conformité avec la réglementation, nous avons décidé de confier à Cplus le développement de notre système ISO afin d’obtenir rapidement la certification ISO 13485. Cplus nous a permis de réviser l’ensemble de nos procédures, de les développer quand nécessaire, de les approfondir et des les standardiser en parfaite cohérence avec cette norme. La démarche aboutit à la création du manuel qualité très complet. Lors de cette démarche, Cplus n’a jamais été avare de bons conseils qui nous ont permis d’améliorer la gestion de notre entreprise dans différents domaines. »

Distrifibre

Mise en place – VCA « Bonjour, je tenais à vous remercier pour votre dévouement et la ténacité dont vous avez fait preuve afin que notre société puisses continuer ses activités. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année à toute votre équipe. »  

Agrément Certification Qfor

Témoignage anonyme récolté par QFor

« Les formations répondent à nos attentes à chaque fois. Ils respectent le cahier des charges. Il y a toujours une petite partie théorique pour introduire puis des explications avec des exemples concrets. Ce n’est pas soporifique. Quand nos opérateurs ressortent, ils ont compris. « 

Agrément Certification Qfor

Témoignage anonyme récolté par QFor

« Nous avons eu des réunions tous les 15 jours, avec le consultant mais chapeautées par M. Dherville. Il était toujours là. Ils ont eu une très grande flexibilité. Entre deux, ils faisaient des corrections intermédiaires. Le rythme de la mission était vraiment adapté. « 

Agrément Certification Qfor

Témoignage anonyme récolté par QFor

« J’ai fait une petite étude de marché et leur prix est entré en compte, ainsi que leur communication et leur disponibilité : dès que j’avais une question, j’avais directement le bon interlocuteur. »

Agrément Certification Qfor

Témoignage anonyme récolté par QFor

« Toutes nos demandes sont comblées. L’avantage, c’est que c’est une plus grosse structure et que les audits internes peuvent se faire par quelqu’un d’autre. Ils ont une longue expérience derrière eux et un grand carnet d’adresses. Ils recroisent toutes les informations de leurs clients et ça aide tout le monde. « 

Intéressé par un audit interne de votre entreprise ?

Nous serions ravis de vous aider à atteindre vos objectifs et à vous conformer aux normes souhaitées. Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins en matière d’audit interne.