Notre service d’audit
Chez Cplus, nos experts réalisent les différents audits de votre entreprise, en fonction des différents axes (vision stratégique, capital humain, excellence opérationnelle, finance et impact) et des exigences des normes visées. Nous vous proposons une approche globale (RSE / ESG) et une analyse détaillée de votre situation.
Un regard externe pour des performances internes durables
Notre mission consiste à vous accompagner dans l’amélioration constante de votre entreprise. Nous vous aidons à obtenir et à conserver une certification si nécessaire.
En tant qu’observateurs externes, nous apportons un regard impartial sur votre entreprise. Ce positionnement neutre et objectif nous permet d’analyser votre entreprise de manière approfondie au début et à la fin de notre mission. Ensemble, nous travaillons pour garantir et maintenir une performance durable.
Nos différents audits internes
Dans le cadre de notre mission, nous réalisons des audits internes au début et à la fin de notre accompagnement.
L’audit de diagnostic en début de mission
Nous réalisons un diagnostic en début de mission qui consiste en un état des lieux de votre entreprise en fonction de l’axe choisi. Nous analysons le contexte de votre entreprise avec les pilotes des processus, interview du personnel, les outils existants et visitons vos infrastructures. Nous vous fournissons ensuite un rapport détaillé avec nos observations.
Nous élaborons avec vous un plan d’action avec les étapes à franchir pour améliorer vos performances et obtenir les certifications désirées. Cette feuille de route conçue sur mesure tient compte des résultats de l’audit de diagnostic et de vos objectifs. Vous saurez exactement quels leviers actionner et quelles mesures prendre pour la mise en place d’une gouvernance durable (RSE/ESG) et obtenir et maintenir votre certification.
Les audits de l’axe excellence opérationnelle
L’ audit interne à blanc
À la fin de notre accompagnement, nous vous proposons un audit de clôture (à blanc) réalisé par un autre consultant. Cet audit a pour objectif de vérifier que les mesures proposées dans notre accompagnement ont correctement été mises en place et que vos processus répondent aux exigences normanitives et légales (si applicables).
Le consultant chargé de l’audit vous fournira un rapport avec ses observations et remarques. Si certains processus ne sont pas conformes aux normes, des actions correctives vous seront proposées avant l’audit externe.
L’ audit interne de suivi
Après la certification, un consultant réalise un audit interne de suivi afin de vérifier que votre système de management est bien maintenu et de dégager des opportunités d’amélioration.
Le consultant en charge de l’audit interne de suivi vous remettra un dossier contenant ses constatations. En cas de non-conformité de certains processus, il vous suggérera des mesures correctives avant l’audit externe de suivi.
L’audit interne de conformité
Nos consultants réalisent un audit de conformité en environnment et sécurité. Ils s’assurent que vos processus répondent aux exigences légales.
Vous recevrez un rapport avec les éventuelles remarques. Si le consultant identifie des processus non conformes aux normes, il vous soumettra des propositions d’actions correctives avant la tenue de l’audit externe.
L’audit d’un prestataire externe
Nous vous proposons également un audit de prestataire externe réalisé par un consultant. Lors de cet audit, le consultant vérifie que vos exigences ont correctement été mises en place. Toutes ses observations se retrouveront dans un rapport qui vous sera remis par la suite.
Notre approche : conformité, cohérence et consolidation
Notre audit interne repose sur trois piliers :
- Conformité: Nous veillons à ce que les produits et services proposés par votre entreprise respectent les exigences des normes en vigueur.
- Cohérence: Nous détectons les incohérences dans votre système afin de les éliminer et d’assurer une meilleure gouvernance durable dans la gestion de vos activités.
- Consolidation: Nous dégageons des pistes d’amélioration et des recommandations pour vous aider à progresser et à consolider vos processus en fonction de vos propres souhaits.
Pourquoi travailler avec Cplus pour votre audit interne ?
Travailler avec Cplus, c’est faire le choix d’un auditeur expérimenté et d’un partenaire de confiance.
Une expertise en excellence opérationnelle
Avec notre équipe d’experts, vous avez l’assurance de travailler avec des professionnels qui maîtrisent près de 30 normes différentes dans divers secteurs : qualité, sécurité, environnement, Food & Feed, etc. Nos consultants maitrisent les standards ISO, RSE engagé, B-Corp, ECOVADIS, IFS, BRC, FSSC22000, autocontrôle SAC, FCA, GMP+FSA et VCA,… . Leur connaissance pointue des exigences normatives garantit un audit précis, fiable et adapté à votre domaine d’activité.
100 % de réussite
La fierté de Cplus se résume en un chiffre : 100 %. C’est le taux de réussite que nous affichons pour l’obtention d’une certification à l’issue de nos missions d’accompagnement. Nous ne nous contentons pas d’auditer. Nous vous aidons à franchir l’étape de la certification. Plus que des auditeurs, nous sommes avant tout des partenaires de votre réussite.
Un accompagnement complet et sur mesure
Nous vous proposons un accompagnement de qualité et adapté à votre situation particulière, tant en amont qu’en aval de la certification. Nous nous engageons à vos côtés et veillons à comprendre vos besoins, à répondre à vos attentes et à vous fournir des solutions personnalisées.
Découvrez les témoignages de nos clients
CHU Biobanque
Cplus nous accompagne dès le début de la mise en place d’une démarche qualité ISO au sein de notre structure. Au départ pour le développement de la documentation et ensuite par la réalisation d’audit annuel. Les points positifs sont leur compétence, leur flexibilité ainsi que leur adaptation à notre contexte bien spécifique.
Solidfog Technologies
Solidfog Technologies est très satisfait des services de Cplus dans le cadre de nos audits ISO 9001. Consultants professionnels, rigoureux et à l’écoute. Les audits sont menés de manière constructive et apportent une réelle valeur ajoutée à notre système qualité. Je recommande sans hésitation.
Tout Clean Services S.R.L.
Je te remercie pour ton retour ainsi que pour l’envoi du rapport. Merci encore pour la qualité de l’audit, la disponibilité et l’accompagnement tout au long de ces journées.
ENERSOL SRL
Un immense merci à vous pour le support ainsi que les précieux conseils donnés hier ! J’étais très satisfaite du webinaire. C’était très instructif d’avoir une cartographie des certifications existantes et de leurs approches respectives 😊
Trachet
« Vu les progrès réalisés cette année, nous sommes pleinement satisfaits de l’accompagnement reçu. Le défi a été relevé avec succès et le changement d’approche nous a permis de porter un regard neuf sur notre système de management. Celui-ci fonctionnait par habitude, mais manquait de dynamisme. L’intervention du consultant a permis d’identifier un certain nombre de lacunes et, grâce à une assistance pertinente, nous avons pu combler nos retards et renforcer la maîtrise de notre ISO 9001. Nous avons également beaucoup apprécié les encouragements et la reconnaissance exprimés, qui nous ont véritablement stimulés dans notre travail de fond. »
CHU Mont-Godinne
« Depuis 7 ans maintenant Cplus nous accompagne dans la gestion de notre système management qualité. Nous apprécions beaucoup leur esprit ouvert et leur capacité d’adaptation aux problématiques propres à notre structure. Grâce à eux nous nous sentons plus en confiance avec notre structure et nous nous sentons grandir. »
Solvay
« Nous sommes très satisfaits par l’expertise du consultant et par sa flexibilité (disponibilité pour les sessions de consultance, pour l’audit interne et pour les audits externes). Nous avons aussi bien apprécié la proposition de faire l’audit ‘en cours de route’. C’était plus efficace »
Salary Solution
« Cplus a accompagné notre entreprise Salary Solution tout au long de la préparation du processus de certification ISO-9001. Nous avons bénéficié d’un suivi régulier et capitalisé de nombreux conseils pour améliorer nos process internes. Les audits internes nous ont également permis de nous préparer efficacement à présenter à l’organisme certificateur un outil conforme aux exigences de la norme. »
Deltrian International SA
« Cplus remplit parfaitement sa mission, avec professionnalisme et compétence. »
Eurodye-CTC SA
« Excellent avis et conseils accompagnés d’un œil externe neutre et aguerri. Mise en conformité sûre et dans les temps, donc gain important de temps. »
Imtech Belgium SA
« Imtech Belgium remercie Cplus pour son implication proactive dans la gestion de nos audits internes. »
Chasal SRL
Accompagnement – Audits – Veille réglementaire « Très bon accompagnement tout au long de l’année et des audits. »
Biofarm
« Notre société, qui met sur le marché des dispositifs médicaux (RHINOVITA New pommade et gouttes nasales) de classe I sous la directive européenne en transition vers la classe IIa sous le Règlement européen, a pu obtenir la certification ISO 13485, d’une part, et d’autre part, a pu entrer en période de transition malgré un retard conséquent dans le traitement des non-conformités pointées par l’autorité compétente, grâce à l’aide inestimable de Cplus et ses consultants. Le soutien se poursuit pour nous préparer à la reconnaissance sous le MDR. »
Intéressé par un audit interne de votre entreprise ?
Nous serions ravis de vous aider à atteindre vos objectifs et à vous conformer aux normes souhaitées. Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins en matière d’audit interne.