Notre méthodologie
Une approche adaptée à votre organisation, à vos objectifs et à votre budget
Chez Cplus | Gouvernance Durable, nous sommes convaincus qu’une mission ne se limite pas à une prestation ponctuelle.
Pour créer des résultats durables, nous avons développé une méthodologie qui combine quatre dimensions complémentaires : des produits éprouvés, une garantie d’évolution, un niveau de personnalisation adapté à votre autonomie, à vos objectifs et à votre budget, ainsi qu’un support dans la durée.
Cette méthodologie s’applique à nos quatre expertises :
- Conseil : mise en place, amélioration et digitalisation, notamment des systèmes de management ;
- Audit : diagnostics, audits internes, audits à blanc, audits de conformité et évaluations de performance ;
- Formation : développement des compétences techniques, réglementaires, humaines et managériales ;
- Veille : identification, suivi et analyse des évolutions légales, réglementaires et normatives.
Quel que soit votre projet, vous bénéficiez du même niveau d’exigence, de méthodes éprouvées et de produits développés pour répondre aux réalités du terrain.
Notre méthode
Des produits développés par nos consultants en conception et nos experts
Toutes nos missions reposent, lorsqu’ils existent, sur des produits développés et entretenus par nos consultants en conception, en collaboration avec nos experts métiers.
Ils sont le fruit de plus de vingt années d’expérience, de nos missions de terrain, des évolutions réglementaires et normatives ainsi que des retours d’expérience de nos consultants, d’auditeurs externes, de nos clients et de nos partenaires.
Nos produits couvrent nos quatre expertises — Conseil, Audit, Formation et Veille — et peuvent répondre à un référentiel unique comme à des systèmes intégrés combinant plusieurs normes ou domaines.
Ils permettent de mettre à votre disposition des méthodes éprouvées, des outils directement opérationnels et des livrables harmonisés et continuellement améliorés.
Une garantie pour faire évoluer vos produits
Les normes, les réglementations et les bonnes pratiques évoluent en permanence. Nos outils et nos méthodes évoluent également grâce aux retours du terrain.
C’est pourquoi nos produits peuvent être associés à une garantie assurant notamment :
- la mise à jour des exigences réglementaires et normatives intégrées ;
- l’amélioration continue des outils, des méthodes et des livrables ;
- l’intégration des retours d’expérience de nos consultants et de nos parties prenantes ;
- le maintien de la cohérence de votre système dans le temps.
Vous investissez ainsi dans des produits qui ne restent pas figés et qui peuvent continuer à évoluer avec votre organisation.
Un niveau de personnalisation adapté à votre organisation
Chaque organisation possède ses propres ressources, compétences, contraintes, objectifs et budget.
Plutôt que d’imposer un mode d’intervention unique, nous vous permettons de choisir le niveau de personnalisation de nos produits qui correspond le mieux à votre réalité.
Trois possibilités : Autonomie, Synergie ou Pilotage.
Le produit constitue la base de la mission. Ce qui évolue d’un niveau à l’autre est principalement la répartition du travail entre vos équipes et nos consultants pour le personnaliser et le mettre en œuvre.
Autonomie
Vous gardez la maîtrise de votre projet
Le niveau Autonomie s’adresse aux organisations qui souhaitent mettre en œuvre et personnaliser elles-mêmes les produits Cplus, tout en bénéficiant de l’expertise de nos consultants.
Produit
Vous bénéficiez des produits Cplus développés pour nos activités de Conseil, d’Audit, de Formation ou de Veille.
Garantie
Vos produits peuvent être associés à une garantie afin de bénéficier de leurs mises à jour et améliorations dans le temps.
Personnalisation
Vous adaptez et personnalisez les produits à votre organisation avec le coaching de nos consultants. Vous restez pleinement acteur de votre projet et de sa mise en œuvre.
Support
Nos consultants restent disponibles, selon les modalités prévues, pour répondre à vos questions, vous apporter leur expertise et vous accompagner en cas de besoin.
Autonomie est particulièrement adaptée si vous disposez des compétences et des ressources internes nécessaires pour piloter votre projet et souhaitez optimiser votre budget.
Synergie
Nous construisons votre projet ensemble
Le niveau Synergie repose sur une collaboration étroite entre vos équipes et nos consultants.
Les responsabilités sont partagées afin d’adapter les produits Cplus à votre organisation, tout en favorisant l’appropriation du projet et le transfert de compétences.
Produit
Vous bénéficiez des produits développés par Cplus et enrichis par l’expérience de nos consultants et experts.
Garantie
Vos produits peuvent être associés à une garantie afin d’intégrer leurs évolutions et améliorations futures.
Personnalisation
Vos équipes et nos consultants travaillent ensemble à la personnalisation des outils, des méthodes, des supports et des livrables.
Chacun contribue au projet selon les responsabilités définies ensemble.
Support
Vous bénéficiez d’un support adapté tout au long de la mission afin de faciliter la mise en œuvre et de répondre aux difficultés rencontrées.
Synergie offre un équilibre entre l’implication de vos équipes et celle de nos consultants, tout en favorisant le transfert de compétences.
Pilotage
Nous pilotons votre projet à vos côtés
Le niveau Pilotage s’adresse aux organisations qui souhaitent confier à Cplus une part importante de la personnalisation, de la coordination et de la mise en œuvre de leur projet.
Nos consultants assurent le pilotage opérationnel tout en impliquant vos équipes dans les décisions, les validations et les étapes essentielles.
Produit
Vous bénéficiez des produits Cplus, de nos méthodes et de l’expertise mobilisée pour votre projet.
Garantie
Vos produits peuvent être associés à une garantie afin de maintenir leur actualisation, leur amélioration et leur cohérence dans le temps.
Personnalisation
Nos consultants prennent en charge un niveau élevé de personnalisation des produits et des livrables ainsi que la coordination des travaux nécessaires à leur déploiement dans votre organisation.
Support
Vous bénéficiez d’un support étendu pour sécuriser le déroulement de votre projet et faciliter son intégration dans votre organisation.
Pilotage est particulièrement adapté lorsque vos ressources internes sont limitées ou que vous souhaitez confier une part importante de la mise en œuvre à nos experts.
Trois niveaux de personnalisation, une même expertise
Le choix entre Autonomie, Synergie et Pilotage ne change pas la qualité du produit ou l’expertise mise à votre disposition.
Il détermine principalement qui réalise le travail de personnalisation et dans quelle proportion.
Autonomie
- Produit Cplus
- Garantie
En option selon le produit - Personnalisation
Principalement par vos équipes - Implication Cplus
Coaching - Support
Selon vos besoins - Ressources internes nécessaires
Importantes - Budget
Optimisé
Synergie
- Produit Cplus
- Garantie
En option selon le produit - Personnalisation
Réalisée ensemble - Implication Cplus
Collaboration - Support
Selon vos besoins - Ressources internes nécessaires
Partagées - Budget
Intermédiaire
Pilotage
- Produit Cplus
- Garantie
En option selon le produit - Personnalisation
Principalement par Cplus - Implication Cplus
Pilotage - Support
Selon vos besoins - Ressources internes nécessaires
Plus limitées - Budget
Plus important
Vous choisissez ainsi le niveau de personnalisation correspondant à vos ressources, vos compétences, votre disponibilité, vos objectifs et votre budget.
Un support pour rester à vos côtés
Notre relation ne s’arrête pas nécessairement à la réalisation d’une mission ou à la remise d’un livrable.
Selon le produit et les modalités choisies, notre support vous permet de continuer à bénéficier de l’expertise de nos consultants pour répondre à vos questions, faciliter l’utilisation de nos outils ou vous accompagner face à une difficulté.
Le support complète ainsi notre approche en vous permettant de mobiliser notre expertise lorsque vous en avez besoin.
01
Produit
02
Personnalisation
03
Garantie
04
Support
Vous bénéficiez ainsi :
- de produits développés et continuellement améliorés ;
- d’une garantie permettant de les faire évoluer dans le temps ;
- d’un niveau de personnalisation adapté à votre autonomie, à vos objectifs et à votre budget ;
- d’un support adapté à vos besoins.
Cette approche nous permet de proposer des solutions structurées et évolutives, sans imposer le même niveau d’intervention à chaque organisation.
Et lorsque votre besoin sort du cadre de nos produits ?
Une mission spécifique, entièrement sur mesure
Notre priorité est de partir de produits existants afin de vous faire bénéficier de méthodes et d’outils déjà développés, éprouvés et capitalisant sur notre expérience.
Mais chaque organisation peut être confrontée à un besoin particulier.
Lorsque aucun produit Cplus existant ne permet de répondre de manière pertinente à votre demande, nous pouvons construire avec vous une mission spécifique entièrement sur mesure.
Une réponse construite pour votre besoin
Contrairement à nos niveaux Autonomie, Synergie et Pilotage, la mission spécifique ne repose pas sur un produit Cplus existant.
Les objectifs, le périmètre, la méthode de travail et les éventuels livrables sont définis spécifiquement en fonction de votre besoin.
Une intervention en régie
La mission spécifique est réalisée en régie, sur la base du temps consacré par nos consultants et experts à votre projet.
Cette approche nous apporte la flexibilité nécessaire pour traiter des problématiques nouvelles, atypiques ou nécessitant une expertise particulièrement spécifique.
Hors garantie produit
La mission spécifique n’étant pas construite à partir d’un produit Cplus existant, elle n’est pas couverte par notre garantie produit.
Les connaissances et retours d’expérience issus de ces missions peuvent néanmoins alimenter notre processus de conception et contribuer au développement ou à l’amélioration future de nos produits.
Nous conservons ainsi la capacité de répondre à un besoin réellement spécifique sans vous imposer une solution standard qui ne serait pas adaptée à votre organisation.
Une approche structurée, sans renoncer au sur-mesure
Notre méthodologie combine ainsi deux forces.
Lorsque votre besoin peut être couvert par un produit Cplus, vous bénéficiez de toute la valeur capitalisée dans nos méthodes et outils, avec la possibilité d’y associer une garantie, de choisir votre niveau de personnalisation — Autonomie, Synergie ou Pilotage — et de bénéficier d’un support adapté.
Lorsque votre besoin sort du cadre de nos produits, nous conservons la flexibilité nécessaire pour construire une mission spécifique sur mesure, réalisée en régie.
Cette approche nous permet de capitaliser sur plus de vingt années d’expérience tout en restant capables de nous adapter à la réalité de chaque organisation.
Construisons ensemble une organisation durable
Notre ambition ne consiste pas uniquement à répondre à une exigence normative ou réglementaire.
Nous souhaitons contribuer à la construction d’organisations plus robustes, plus cohérentes et capables d’évoluer durablement.
Notre méthodologie s’inscrit pleinement dans notre vision de la gouvernance durable, structurée autour de quatre axes interdépendants :
En combinant notre expertise, nos produits, leur évolution dans le temps et un niveau d’intervention adapté à votre réalité, nous facilitons votre transformation vers une gouvernance responsable et la création d’un écosystème de valeurs durable.
Découvrez nos quatre expertises et identifions ensemble la solution et le niveau de personnalisation les plus adaptés à votre organisation.