« Vu les progrès réalisés cette année, nous sommes pleinement satisfaits de l’accompagnement reçu. Le défi a été relevé avec succès et le changement d’approche nous a permis de porter un regard neuf sur notre système de management. Celui-ci fonctionnait par habitude, mais manquait de dynamisme. L’intervention du consultant a permis d’identifier un certain nombre de lacunes et, grâce à une assistance pertinente, nous avons pu combler nos retards et renforcer la maîtrise de notre ISO 9001. Nous avons également beaucoup apprécié les encouragements et la reconnaissance exprimés, qui nous ont véritablement stimulés dans notre travail de fond. »

« Cplus nous a permis de nous préparer de façon optimale à l’audit ISO. L’équipe Cplus était disponible, réactive et compétente, une excellente collaboration. »

« Depuis 7 ans maintenant Cplus nous accompagne dans la gestion de notre système management qualité. Nous apprécions beaucoup leur esprit ouvert et leur capacité d’adaptation aux problématiques propres à notre structure. Grâce à eux nous nous sentons plus en confiance avec notre structure et nous nous sentons grandir. »

« Nous sommes très satisfaits par l’expertise du consultant et par sa flexibilité (disponibilité pour les sessions de consultance, pour l’audit interne et pour les audits externes). Nous avons aussi bien apprécié la proposition de faire l’audit ‘en cours de route’. C’était plus efficace »

« Cplus a accompagné notre entreprise Salary Solution tout au long de la préparation du processus de certification ISO-9001. Nous avons bénéficié d’un suivi régulier et capitalisé de nombreux conseils pour améliorer nos process internes. Les audits internes nous ont également permis de nous préparer efficacement à présenter à l’organisme certificateur un outil conforme aux exigences de la norme. »

« Cplus remplit parfaitement sa mission, avec professionnalisme et compétence. »

« Excellent avis et conseils accompagnés d’un œil externe neutre et aguerri. Mise en conformité sûre et dans les temps, donc gain important de temps. »

« Imtech Belgium remercie Cplus pour son implication proactive dans la gestion de nos audits internes. »

 Accompagnement – Audits – Veille réglementaire « Très bon accompagnement tout au long de l’année et des audits. »

« Notre société, qui met sur le marché des dispositifs médicaux (RHINOVITA New pommade et gouttes nasales) de classe I sous la directive européenne en transition vers la classe IIa sous le Règlement européen, a pu obtenir la certification ISO 13485, d’une part, et d’autre part, a pu entrer en période de transition malgré un retard conséquent dans le traitement des non-conformités pointées par l’autorité compétente, grâce à l’aide inestimable de Cplus et ses consultants. Le soutien se poursuit pour nous préparer à la reconnaissance sous le MDR. »

Formation – Audit interne – Support du système FSSC22000 « Soutien et suivi par une équipe compétente et disponible. Très bonne expérience, très bon retour. Sûrement à recommander! »

Mise en place – ISO9001 & ISO17025 « Nous avons bénéficié, il y a quelques années, du support de Cplus pour la refonte et la simplification de notre système de management qualité sur base de la norme ISO9001. Cplus nous a, par la suite, également accompagnés lors de l’extension de notre SMQ à d’autres entités du groupe et également lors de l’intégration des exigences ISO17025 dans notre SMQ en vue d’accréditer nos méthodes d’analyse. Nous apprécions particulièrement la structure proposée par Cplus pour le SMQ. Celle-ci s’est avérée être, au travers des différentes évolutions de notre système, très résiliente. Ce fait est par ailleurs souligné par les auditeurs externes. Enfin, nous avons beaucoup apprécié être accompagnés dans ces diverses démarches par un consultant de formation scientifique, capable de comprendre nos besoins, nous conseiller et proposer des solutions. »

Mise en place – FSSC22000 « La collaboration Cplus – Botalys s’est officialisée durant la fin de l’année 2018. Cette collaboration positive nous a permis d’obtenir la certification FSSC22000 l’année suivante. Depuis toutes ses années, Cplus continue à nous apporter son expérience et expertise afin de maintenir notre système de management de la qualité robuste. Cplus, par son pragmatisme, est le partenaire idéal pour une structure agile telle que la nôtre. L’équipe Cplus est à l’écoute, s’adapte à la demande et le tout toujours avec beaucoup de bienveillance. »

Mise en place – ISO14001 « Dans le cadre de l’ISO14001, nous travaillons avec Cplus depuis plus de 4 ans. Cplus nous a apporté de nombreux conseils, méthodes et idées qui nous ont permis de faire évoluer notre système vers une solution de plus en plus efficiente. Cplus se charge également de faire la veille règlementaire pour nous et nous aide à nous l’adapter le cas échéant. Ecoute, solutions, amélioration continue, nous sommes ravis du partenariat développé. »