Notre service d’audit
Chez Cplus, nos experts réalisent les différents audits de votre entreprise, en fonction des différents axes (vision stratégique, capital humain, excellence opérationnelle, finance et impact) et des exigences des normes visées. Nous vous proposons une approche globale (RSE / ESG) et une analyse détaillée de votre situation.
Un regard externe pour des performances internes durables
Notre mission consiste à vous accompagner dans l’amélioration constante de votre entreprise. Nous vous aidons à obtenir et à conserver une certification si nécessaire.
En tant qu’observateurs externes, nous apportons un regard impartial sur votre entreprise. Ce positionnement neutre et objectif nous permet d’analyser votre entreprise de manière approfondie au début et à la fin de notre mission. Ensemble, nous travaillons pour garantir et maintenir une performance durable.
Nos différents audits internes
Dans le cadre de notre mission, nous réalisons des audits internes au début et à la fin de notre accompagnement.
L’audit de diagnostic en début de mission
Nous réalisons un diagnostic en début de mission qui consiste en un état des lieux de votre entreprise en fonction de l’axe choisi. Nous analysons le contexte de votre entreprise avec les pilotes des processus, interview du personnel, les outils existants et visitons vos infrastructures. Nous vous fournissons ensuite un rapport détaillé avec nos observations.
Nous élaborons avec vous un plan d’action avec les étapes à franchir pour améliorer vos performances et obtenir les certifications désirées. Cette feuille de route conçue sur mesure tient compte des résultats de l’audit de diagnostic et de vos objectifs. Vous saurez exactement quels leviers actionner et quelles mesures prendre pour la mise en place d’une gouvernance durable (RSE/ESG) et obtenir et maintenir votre certification.
Les audits de l’axe excellence opérationnelle
L’ audit interne à blanc
À la fin de notre accompagnement, nous vous proposons un audit de clôture (à blanc) réalisé par un autre consultant. Cet audit a pour objectif de vérifier que les mesures proposées dans notre accompagnement ont correctement été mises en place et que vos processus répondent aux exigences normanitives et légales (si applicables).
Le consultant chargé de l’audit vous fournira un rapport avec ses observations et remarques. Si certains processus ne sont pas conformes aux normes, des actions correctives vous seront proposées avant l’audit externe.
L’ audit interne de suivi
Après la certification, un consultant réalise un audit interne de suivi afin de vérifier que votre système de management est bien maintenu et de dégager des opportunités d’amélioration.
Le consultant en charge de l’audit interne de suivi vous remettra un dossier contenant ses constatations. En cas de non-conformité de certains processus, il vous suggérera des mesures correctives avant l’audit externe de suivi.
L’audit interne de conformité
Nos consultants réalisent un audit de conformité en environnment et sécurité. Ils s’assurent que vos processus répondent aux exigences légales.
Vous recevrez un rapport avec les éventuelles remarques. Si le consultant identifie des processus non conformes aux normes, il vous soumettra des propositions d’actions correctives avant la tenue de l’audit externe.
L’audit d’un prestataire externe
Nous vous proposons également un audit de prestataire externe réalisé par un consultant. Lors de cet audit, le consultant vérifie que vos exigences ont correctement été mises en place. Toutes ses observations se retrouveront dans un rapport qui vous sera remis par la suite.
Notre approche : conformité, cohérence et consolidation
Notre audit interne repose sur trois piliers :
- Conformité: Nous veillons à ce que les produits et services proposés par votre entreprise respectent les exigences des normes en vigueur.
- Cohérence: Nous détectons les incohérences dans votre système afin de les éliminer et d’assurer une meilleure gouvernance durable dans la gestion de vos activités.
- Consolidation: Nous dégageons des pistes d’amélioration et des recommandations pour vous aider à progresser et à consolider vos processus en fonction de vos propres souhaits.
Pourquoi travailler avec Cplus pour votre audit interne ?
Travailler avec Cplus, c’est faire le choix d’un auditeur expérimenté et d’un partenaire de confiance.
Une expertise en excellence opérationnelle
Avec notre équipe d’experts, vous avez l’assurance de travailler avec des professionnels qui maîtrisent près de 30 normes différentes dans divers secteurs : qualité, sécurité, environnement, Food & Feed, etc. Nos consultants maitrisent les standards ISO, RSE engagé, B-Corp, ECOVADIS, IFS, BRC, FSSC22000, autocontrôle SAC, FCA, GMP+FSA et VCA,… . Leur connaissance pointue des exigences normatives garantit un audit précis, fiable et adapté à votre domaine d’activité.
100 % de réussite
La fierté de Cplus se résume en un chiffre : 100 %. C’est le taux de réussite que nous affichons pour l’obtention d’une certification à l’issue de nos missions d’accompagnement. Nous ne nous contentons pas d’auditer. Nous vous aidons à franchir l’étape de la certification. Plus que des auditeurs, nous sommes avant tout des partenaires de votre réussite.
Un accompagnement complet et sur mesure
Nous vous proposons un accompagnement de qualité et adapté à votre situation particulière, tant en amont qu’en aval de la certification. Nous nous engageons à vos côtés et veillons à comprendre vos besoins, à répondre à vos attentes et à vous fournir des solutions personnalisées.
Découvrez les témoignages de nos clients
Deltrian International SA
« Cplus remplit parfaitement sa mission, avec professionnalisme et compétence. »
Eurodye-CTC SA
« Excellent avis et conseils accompagnés d’un œil externe neutre et aguerri. Mise en conformité sûre et dans les temps, donc gain important de temps. »
Imtech Belgium SA
« Imtech Belgium remercie Cplus pour son implication proactive dans la gestion de nos audits internes. »
Chasal SRL
Accompagnement – Audits – Veille réglementaire « Très bon accompagnement tout au long de l’année et des audits. »
Biofarm
« Notre société, qui met sur le marché des dispositifs médicaux (RHINOVITA New pommade et gouttes nasales) de classe I sous la directive européenne en transition vers la classe IIa sous le Règlement européen, a pu obtenir la certification ISO 13485, d’une part, et d’autre part, a pu entrer en période de transition malgré un retard conséquent dans le traitement des non-conformités pointées par l’autorité compétente, grâce à l’aide inestimable de Cplus et ses consultants. Le soutien se poursuit pour nous préparer à la reconnaissance sous le MDR. »
Castle Ingredients SA
Formation – Audit interne – Support du système FSSC22000 « Soutien et suivi par une équipe compétente et disponible. Très bonne expérience, très bon retour. Sûrement à recommander! »
Solvay
Mise en place – ISO9001 & ISO17025 « Nous avons bénéficié, il y a quelques années, du support de Cplus pour la refonte et la simplification de notre système de management qualité sur base de la norme ISO9001. Cplus nous a, par la suite, également accompagnés lors de l’extension de notre SMQ à d’autres entités du groupe et également lors de l’intégration des exigences ISO17025 dans notre SMQ en vue d’accréditer nos méthodes d’analyse. Nous apprécions particulièrement la structure proposée par Cplus pour le SMQ. Celle-ci s’est avérée être, au travers des différentes évolutions de notre système, très résiliente. Ce fait est par ailleurs souligné par les auditeurs externes. Enfin, nous avons beaucoup apprécié être accompagnés dans ces diverses démarches par un consultant de formation scientifique, capable de comprendre nos besoins, nous conseiller et proposer des solutions. »
Botalys
Mise en place – FSSC22000 « La collaboration Cplus – Botalys s’est officialisée durant la fin de l’année 2018. Cette collaboration positive nous a permis d’obtenir la certification FSSC22000 l’année suivante. Depuis toutes ses années, Cplus continue à nous apporter son expérience et expertise afin de maintenir notre système de management de la qualité robuste. Cplus, par son pragmatisme, est le partenaire idéal pour une structure agile telle que la nôtre. L’équipe Cplus est à l’écoute, s’adapte à la demande et le tout toujours avec beaucoup de bienveillance. »
Clean Power
Mise en place – ISO14001 « Dans le cadre de l’ISO14001, nous travaillons avec Cplus depuis plus de 4 ans. Cplus nous a apporté de nombreux conseils, méthodes et idées qui nous ont permis de faire évoluer notre système vers une solution de plus en plus efficiente. Cplus se charge également de faire la veille règlementaire pour nous et nous aide à nous l’adapter le cas échéant. Ecoute, solutions, amélioration continue, nous sommes ravis du partenariat développé. »
Biofarm
Mise en place – ISO 13485 « Biofarm srl est un fabriquant de dispositifs médicaux. Pour nous mettre en conformité avec la réglementation, nous avons décidé de confier à Cplus le développement de notre système ISO afin d’obtenir rapidement la certification ISO 13485. Cplus nous a permis de réviser l’ensemble de nos procédures, de les développer quand nécessaire, de les approfondir et des les standardiser en parfaite cohérence avec cette norme. La démarche aboutit à la création du manuel qualité très complet. Lors de cette démarche, Cplus n’a jamais été avare de bons conseils qui nous ont permis d’améliorer la gestion de notre entreprise dans différents domaines. »
Distrifibre
Mise en place – VCA « Bonjour, je tenais à vous remercier pour votre dévouement et la ténacité dont vous avez fait preuve afin que notre société puisses continuer ses activités. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année à toute votre équipe. »
Intéressé par un audit interne de votre entreprise ?
Nous serions ravis de vous aider à atteindre vos objectifs et à vous conformer aux normes souhaitées. Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins en matière d’audit interne.