« Vu les progrès réalisés cette année, nous sommes pleinement satisfaits de l’accompagnement reçu. Le défi a été relevé avec succès et le changement d’approche nous a permis de porter un regard neuf sur notre système de management. Celui-ci fonctionnait par habitude, mais manquait de dynamisme. L’intervention du consultant a permis d’identifier un certain nombre de lacunes et, grâce à une assistance pertinente, nous avons pu combler nos retards et renforcer la maîtrise de notre ISO 9001. Nous avons également beaucoup apprécié les encouragements et la reconnaissance exprimés, qui nous ont véritablement stimulés dans notre travail de fond. »
